Conditions générales de vente (CGV)
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1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Beautilux SARL, société spécialisée dans la distribution de produits cosmétiques pour professionnels, et tout client effectuant un achat via le site beautilux.fr, beautilux.online ou beautilux.org.
En validant son panier et en procédant au paiement, le client reconnaît expressément qu’il agit en tant que professionnel et accepte sans réserve les présentes conditions.
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1.1 Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent exclusivement aux ventes réalisées entre professionnels (B to B) via les sites beautilux.fr, beautilux.online ou beautilux.org.
Elles prévalent sur tout autre document ou condition d’achat émanant du client, sauf accord écrit exprès de Beautilux SARL.
Aucune vente ne sera réalisée à destination des consommateurs particuliers. Toute fausse déclaration pourra entraîner l’annulation de la commande et la suspension du compte client.
Beautilux se fie à la déclaration du client quant à son statut professionnel et considère cette acceptation comme un engagement contractuel irrévocable.
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1.2 Produits et Commandes
1.2.1 Présentation des Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés sur le sitebeautilux.fr, beautilux.online ou beautilux.org avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations mineures dans les visuels peuvent exister sans altérer les caractéristiques essentielles du produit.
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1.2.2 Passation et Validation de la Commande
Toute commande effectuée sur beautilux.fr, beautilux.online ou beautilux.org constitue une acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le client doit vérifier l’exactitude des informations saisies avant validation définitive.
Toute commande validée est ferme, définitive et ne peut être annulée sans l’accord préalable de Beautilux SARL.
📌 Dernière mise à jour : 06/02/2024
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2. Politique de Remboursement
Chez Beautilux SARL, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité destinés aux professionnels de l’esthétique.
Conformément à la réglementation applicable en B to B (Business to Business), nos conditions de remboursement et de retour sont spécifiques et encadrées par nos Conditions Générales de Vente (CGV).
🚨 En validant son panier et en finalisant sa commande, le client confirme qu’il agit en tant que professionnel et reconnaît expressément que les présentes conditions de vente s’appliquent à lui.
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2.1 Absence de Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-3 du Code de la consommation, le droit de rétractation prévu pour les consommateurs (B to C) ne s'applique pas aux transactions entre professionnels.
Ainsi, toute commande passée sur notre site Beautilux.fr par le client qui se déclare professionnel est ferme et définitive.
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2.2 Conditions de Retour et d'Échange
Nous acceptons les retours, uniquement dans les cas suivants :
✅ Produit défectueux ou non conforme à la commande :
Si un produit reçu présente un défaut de fabrication, vous devez nous contacter sous 48 heures après réception du colis, en fournissant des photos du produit concerné ainsi qu'une description du problème.
⚠ Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre service client.
Modalités de retour :
- Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Une fois votre retour validé, nous vous fournirons les instructions pour nous retourner le produit.
- Après réception et vérification, nous procéderons à un échange ou un avoir sur votre compte professionnel.
- Aucun remboursement en numéraire ne sera effectué.
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2.3 Produits Personnalisés et Commandes Spécifiques
Les produits fabriqués sur commande ou personnalisés (notamment en fonction de vos besoins spécifiques en production) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de non-conformité avérée.
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2.4 Réception et Vérification des Produits
Il est de la responsabilité du client professionnel de vérifier l’état des produits dès la réception du colis.
En cas de colis endommagé ou ouvert, vous devez :
- Émettre une réserve écrite auprès du transporteur, et en garder une preuve ( photo de la réserve écrite)
- Nous signaler immédiatement le problème avec des photos à l’appui, dans un délai de 48 heures après réception.
- Passé ce délai, nous ne pourrons accepter aucune réclamation.
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2.5 Annulation de Commande
En raison de la nature B to B de nos ventes et de la production sur demande de certains articles, aucune annulation de commande ne sera acceptée une fois le paiement effectué, sauf accord exceptionnel de notre part, avant le début de production ou de préparation de celle-ci.
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2.6 Confirmation du Statut de Professionnel
💡 En validant son panier et en procédant au paiement, le client déclare et garantit agir exclusivement en tant que professionnel, conformément aux dispositions légales applicables aux transactions entre entreprises (B to B).
En conséquence, il reconnaît expressément que les présentes conditions générales de vente lui sont pleinement opposables.
Aucune vente ne sera effectuée à destination de consommateurs particuliers. Toute fausse déclaration relative au statut professionnel du client pourra entraîner, à la seule discrétion de Beautilux, l’annulation immédiate de la commande, ainsi que la suspension ou la résiliation définitive du compte client, sans préjudice de toute action que Beautilux pourrait engager pour obtenir réparation des éventuels préjudices subis.
Beautilux se fie à la déclaration du client quant à son statut professionnel lors de la validation de la commande et considère cette acceptation comme un engagement contractuel irrévocable.
Toute tentative de fraude ou fausse déclaration pourra faire l’objet de poursuites conformément aux lois en vigueur.
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2.7 Contact & Service Client
Pour toute demande concernant un retour ou une réclamation, contactez notre service client :
📧 Email : contact@beautilux.fr
📞 Téléphone : 0465841865
📍 Adresse postale : Rondpoint des Français libres, 13530 Trets.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais et de vous apporter la meilleure solution possible.
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Résumé des Points Clés :
✅ Pas de droit de rétractation pour les professionnels (B to B).
✅ Retours acceptés uniquement en cas de défaut ou non-conformité.
✅ Aucun remboursement en numéraire, uniquement échange ou avoir.
✅ Réclamation obligatoire sous 48 heures après réception.
✅ Produits personnalisés ou fabriqués sur commande non repris ni échangés.
✅ En validant leur panier, les clients confirment qu’ils sont des professionnels.
En passant commande sur Beautilux.fr, vous acceptez ces conditions. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
📌 Dernière mise à jour : 06/02/2024
- Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
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3. Prix et Modalités de Paiement
3.1. Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La TVA applicable est déjà incluse dans le prix affiché et sera détaillée séparément lors de l’édition de la facture de la commande.
Beautilux SARL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis.
Toutefois, le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation définitive de la commande.
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3.2. Paiement
Le paiement s’effectue à la commande, selon les moyens proposés sur le site :
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Autres solutions de paiement proposées par Beautilux SARL
Aucune commande ne sera expédiée sans confirmation du paiement intégral.
En cas de défaut de paiement, la commande sera annulée et le client pourra être restreint dans ses futurs achats.
📌 Dernière mise à jour : 06/02/2024
- Carte bancaire
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4. Délais et Conditions de Livraison
4.1. Délais de Production et d’Expédition
Pour les produits fabriqués sur commande :
- Les produits sont fabriqués et expédiés sous 15 à 45 jours ouvrés, en fonction de la nature de la commande et des stocks disponibles.
Pour les produits livrés depuis la France :
- Les produits seront traités, emballés et expédiés dans un délai de 48h jours ouvrés, après la confirmation de la commande.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent être ajustés en fonction des contraintes de production et de logistique.
Un retard de livraison ne pourra en aucun cas donner lieu à une annulation de commande ou à une demande de dommages et intérêts.
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4.2. Réception et Réserves
Le client est tenu de vérifier l’état des colis dès réception et d’émettre immédiatement toutes réserves nécessaires auprès du transporteur en cas d’anomalie (produit endommagé, colis ouvert, etc.). Toute réclamation doit être formulée par écrit sous 48 heures après réception du colis, accompagnée de photos et vidéos justificatives.
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
📌 Dernière mise à jour : 06/02/2024
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5. Politique de Retour et de Remboursement
5.1. Absence de Droit de Rétractation
Le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s’applique pas aux transactions entre professionnels (B to B), conformément à l’article L221-3 du Code de la consommation.
Ainsi, toute commande passée sur beautilux.fr, beautilux.online ou encore Beautilux.org est ferme et définitive, sans possibilité de rétractation.
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5.2. Conditions de Retour
Les retours ne sont acceptés que dans les cas suivants :
- Produit défectueux
Le client doit contacter Beautilux SARL sous 48 heures après réception, en fournissant des photos et une description détaillée du problème.
⚠ Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de Beautilux SARL.
- Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Après vérification, Beautilux SARL procédera à un échange ou à un avoir, mais aucun remboursement en numéraire ne sera effectué.
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5.3. Produits Personnalisés
Les produits fabriqués sur commande ou personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de non-conformité avérée.
📌 Dernière mise à jour : 06/02/2024
- Produit défectueux
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6. Responsabilité
Beautilux SARL ne saurait être tenu responsable de :
- L’inexécution ou la mauvaise exécution de la commande due à une erreur du client.
- Tout retard ou problème lié aux transporteurs.
- L’usage des produits après livraison (le client est seul responsable de leur bonne utilisation).
Dans tous les cas, la responsabilité de Beautilux SARL est limitée au montant de la commande concernée.
📌 Dernière mise à jour : 06/02/2024
- L’inexécution ou la mauvaise exécution de la commande due à une erreur du client.
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7. Force Majeure
Beautilux SARL ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d’un cas de force majeure (ex : catastrophe naturelle, pandémie, grève des transporteurs, etc.).En cas de force majeure, l’exécution des obligations de Beautilux SARL sera suspendue sans qu’aucune indemnité ne puisse être réclamée.
📌 Dernière mise à jour : 06/02/2024
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8. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice. À défaut, tout différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents du Commerce d'Aix-en-Provence.
📌 Dernière mise à jour : 06/02/2024
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9. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : contact@beautilux.fr
📞 Téléphone : 0465841865
📍 Adresse postale : Rondpoint des Français Libres, 13530 Trets
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
📌 Dernière mise à jour : 06/02/2024
Mention légale
1. Éditeur du site
Le présent site Beautilux est édité par Beautilux SARL, une société à responsabilité limitée immatriculée au RCS Aix-en-Provence sous le numéro B 913 807 806, dont le siège social est situé à :
📍 Adresse : Rondpoint des Français libre, 13530 TRETS
📧 E-mail : contact@beautilux.fr
📞 Téléphone : 0465841865
📜 Capital social : 5000€
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2. Hébergement du site
Le site Beautilux est hébergé par :
🏢 Shopify Inc.
📍 Adresse : 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
📞 Téléphone : +1 888-746-7439
🌐 Site web : www.shopify.com
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3. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site beautilux.fr (textes, images, logos, graphismes, vidéos, structure du site, etc.) est protégé par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
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4. Produits et Services
Les produits proposés sur le site Beautilux sont destinés aux professionnels de l’esthétique.
Chaque commande est soumise aux Conditions Générales de Vente (CGV) accessibles en pied de page sur ce site.
Les délais de livraison varient de 3 à 45 jours ouvrés ( Hors samedi / dimanche / jours fériés et vacances annuelles), pour la France Métropolitaine, selon la disponibilité et la quantité commandée.
Il est recommandé d’anticiper vos achats afin d’éviter toute rupture de stock.
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5. Protection des données personnelles
Beautilux s’engage à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Les informations collectées via notre site sont destinées à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience utilisateur. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données en nous contactant à : contact@beautilux.fr
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité accessibles en pied de page sur ce site
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6. Responsabilité
Beautilux SARL ne saurait être tenu responsable en cas d’interruption du site, de bogues ou d’informations erronées publiées. L’utilisateur est invité à signaler toute anomalie à l’adresse : contact@beautilux.fr.
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7. Droit applicable et litiges
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du Tribunal du Commerce d'Aix-en-Provence.
📌 Dernière mise à jour : 06/02/2024